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CONDITIONS GÉNÉRALES SERVICE APRÈS-VENTE

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1. Matériel Sous Garantie :
Matériel provenant de Numériphot > Prise en charge intégrale
Matériel provenant d’un autre magasin > Forfait de 35€ TTC (comprenant frais de gestion et d’expédition au centre SAV).


2. Matériel Hors Garantie :
Tout dépôt de matériel implique le versement d’un acompte de 35€ TTC*.
Si le matériel nécessite une expédition à un centre de Service après vente, le coût d’expédition et de gestion de dossier vous sera facturé, même en cas de refus du devis de votre part.


3. Devis du centre de réparation : 

3.1 Acception du devis
L’accord du devis sera envoyé au centre de réparation, une fois que le paiement sera validé.
Le paiement sera effectué via un lien sécurisé ou par virement bancaire sur demande.
Si le matériel comporte d’autres défauts que ceux initialement décelés, un second devis vous sera
renvoyé
. En cas de refus du second devis, le paiement effectué pour le premier devis vous sera
intégralement remboursé par virement.

3.2 Refus du devis
Le refus de devis avec demande de retour du matériel est facturé 35€ TTC*.
L’abandon de matériel est facturé 15€ TTC.


4. Durée de la Garantie SAV :
Les réparations sont garanties pour une durée de 6 mois**.
Pour du matériel neuf, la durée de la garantie est prolongée de la stricte durée d’immobilisation.


À SAVOIR :
Suite au dépôt du matériel si un devis reste sans réponse après plusieurs relances, nous vous
adresserons une lettre recommandée avec accusé de réception. En cas de non réponse, le matériel sera mis au rebut au bout de 3 mois suivant la date de dépôt.

En application de la loi du 31.12.1903, tout objet non retiré dans un délai d'un an à compter de son
dépôt en réparation sera considéré comme abandonné.

 

*Montant indicatif, le prix peut varier selon le type de matériel (imprimantes, scanners, torches,
caméras professionnelles...).

**Hors marque Hensel qui est garantie 3 mois